服务项目：一级护理 
服务内容：一级护理流程： 　　老人起床、助穿衣 　　帮助老人晨间漱洗 　　扶老人进餐厅，助早餐 　　收集换洗衣物 　　送开水至居室 　　整理床铺、整理居室 　　扶老人回居室休息，帮助老人做好个人卫生 　　巡视（交流、沟通）扶老人去康复、理疗室活动，提供倒开水等其它所需务 　　扶老人进餐厅，助午餐 　　扶老人回居室休息 　　助老人脱衣（午睡） 　　巡视、观察睡眠状况 　　清洗面盆、杯子等物品 　　老人起床、助穿衣 　　助老人个人卫生梳洗 　　整理居室（夏天擦席子） 　　巡视（交通、沟通）提供倒茶、热点心等其它所需服务，发放干净衣物 　　扶老人进餐厅助晚餐 　　扶老人回居室休息 　　晚间漱洗、就寝前准备、助老人入睡 　　巡视、观察睡眠状况（搀扶老人上厕所）

服务项目：特级护理 
服务内容：特级护理服务流程： 　　助老人起床、穿衣 　　晨间护理 　　搀扶老人进餐厅助早餐 　　消毒尿壶、盆 　　整理床铺（更换床单、被套）整理居室 　　搀扶老人回居室休息 　　为老人做个人卫生，收集换洗衣物 　　巡视（交流、沟通）搀扶老人去康复、理疗室活动，为老人做被动康复（在居室内）；提供其它所需服务 　　搀扶老人进餐厅助午餐 　　餐后搀扶老人回居室休息 　　巡视、观察睡眠状况，午睡（助老人脱衣） 　　清洗面盆、杯子等物品 　　助老人起床、穿衣、梳洗 　　倒茶、热点心 　　整理居室（夏天擦席子） 　　巡视（交流、沟通）搀扶老人去康复、理疗室活动，为老人做被动康复（在居室内）；提供其它所需服务 　　搀扶老人进餐厅助晚餐 　　搀扶老回居室休息 　　晚间护理（倒茶水、热牛奶） 　　就寝前准备，助入睡 　　巡视、观察睡眠状况（倒尿壶、盆） 　　专护（卧床）护理流程 　　晨间护理 　　喂早餐 　　助老人穿衣、就坐 　　整理床铺（更换床单、被套）；整理居室；消毒尿壶、盆 　　喂水、喂点心 　　为老人洗澡 　　翻身、换尿布 　　巡视（喂水） 　　做被动康复（交流、沟通）；提供其它所需服务 　　喂老人午餐 　　助午睡，巡视、观察睡眠状况 　　清洗面盆、杯子等物品 　　喂水、喂点心 　　洗脚或擦身 　　整理居室（夏天擦席子） 　　做被动康复（交流、沟通） 　　翻身、换尿布 　　喂老人晚餐 　　晚间护理、喂茶水或牛奶 　　就寝前准备，助入睡 　　巡视、观察睡眠状况（翻身、换尿布） 

服务项目：三级护理 
服务内容：三级护理流程： 　　老人起床 　　督促老人晨间漱洗 　　协助发早餐 　　送开水至居室 　　整理床铺、整理居室 　　督促老人做个人卫生 　　观察老人生活状况 　　督促去康复、理疗室活动，提供其它所需服务（交流、沟通） 　　协助午餐 　　午睡（劝老人脱衣） 　　巡视、观察睡眠状况 　　老人起床 　　督促老人参加各类活动 　　整理居室 　　督促去康复、理疗室活动；提供其它所需服务（交流、沟通） 　　协助发晚餐 　　督促老人晚间漱洗 　　巡视、观察睡眠状况

服务项目：二级护理 
服务内容：二级护理流程： 　　老人起床 　　帮助患病老人晨间漱洗 　　督促老人进餐厅就餐 　　协助发早餐 　　收集换洗衣物 　　送开水至居室 　　整理床铺、整理居室 　　督促、帮助老人助浴 　　巡视、观察老人生活情况，督促其它所需服务（交流、沟通） 　　督促老人进餐厅就餐 　　协助发午餐 　　午睡（劝老人脱衣） 　　巡视、观察睡眠状况 　　老人起床 　　清洗面盆、杯子等物品 　　整理居室、发放洗净衣物（夏天擦席子） 　　督促去康复、理疗室活动；提供其它所需服务（交流、沟通） 　　督促老人进餐厅就餐 　　协助发晚餐 　　为患病老人晚间漱洗，观察老人入睡状况 　　巡视（搀扶患病老人上厕所）