做好养老“关键事”——海南三亚提供多元适老化服务

能睡个安稳觉，曾是海南省三亚市吉阳区田独村胡阿婆最期待的事。年过六旬的她患有佝偻病，脊椎弯曲，无法直立行走，每天睡觉的“床”由简易的木架子搭建而成，存在较大安全隐患且床板太硬导致难以入眠。

得益于三亚市吉阳区开展的困难老年人家庭适老化改造项目，胡阿婆收到了一份特殊的礼物——一张柔软舒适的护理床。不仅如此，床边还加装了扶手，不用担心翻身时不慎跌落。近年来，三亚市着力构建社区、机构和居家养老相协调的服务体系，在硬件配套、服务体验等方面下足功夫，不断满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，提升老年人居家养老的幸福感。

适老化改造令不便变方便

一个安在家里的养老床位，让中廖村的符其贵老人感到很踏实。来到他的家中，贴心的适老化设施十分显眼：家里地面进行防滑处理、卫生间还配备了沐浴椅……

符其贵患有心脏病十余年，近几年又饱受关节炎等疾病困扰，需要卧床休息。“我的体力不比从前，照顾起来一年比一年吃力。”符其贵的老伴黎秀銮说。相关部门在入户调研、评估后，根据实际情况进行一系列适老化改造。“别小瞧这些小改造，对半失能的老年人而言非常实用。”

“适老化改造从老年人的实际需求出发，才能解决老年人在生活中遇到的不便。”据相关负责人介绍，符合条件的老年人家庭可根据住房现状、护理能力等自主选择改造项目，改造采用政府补贴方式，由第三方专业机构进行施工。

精细化服务使养老变享老

一个简单的电话预约，营养饭菜可以配送到家；贴心的适老化设施让老年人生活更方便；护理员上门提供专业细致的服务……多元适老化服务为老年人提供了良好的生活空间。

这是80岁老人王秋英一天的“课程表”：早上9时到吉阳区六道社区老年日间照料中心学习剪纸，休息间隙和她的朋友们唠家常，15时到娱乐休闲室唱歌，17时到广场跳健身操……“照料中心每周定期为老年人测血压、测血糖，还举办集体生日会等活动，大家都很开心！”王秋英说道。

相关负责人表示，该中心于2021年10月建成投用，免费开放，每天接待近50名老年人，受到老年人的喜爱。“送孙子上学后，我和老伴准时来到日间照料中心，我跳舞，他打球。”老人罗玉琪说道。

专业化团队让有碍变有爱

居家养老，尤其是失能老人的居家照料，离不开一支专业化的护理员队伍。每月，养老服务社的工作人员都会到大茅村的李学忠家中打扫卫生、清洗家电，护理员还会根据老年人的需要，提供专业的按摩服务。

上门服务前，预约分配工单；服务中，拍照打卡、实时跟踪；服务后，定期回访、评价分析……养老服务社利用大数据系统，让养老服务全过程一目了然，有问题还可以追溯处理。

“政府通过购买服务，邀请专业技术人员上门为老年人提供服务。”相关负责人介绍说。此外，还定期开设养老服务技能培训班，不断提升养老服务规范化、精细化、专业化水平。

接下来，三亚市将进一步提升护理员的专业能力和服务技能水平，提高养老服务的质量标准，更好地满足广大老年人的养老需求。