上海市杨浦区社会福利院

生活护理
根据等级服务要求，具体落实护理细则，形成一整套手不离老人，身不离老人，心不离老人的服务规范。
心理护理和精神护理
开展谈心、疏导、调解、帮助、表扬和批评等工作；开办老年学校；开展适合老年特点的文体活动；为老人与社会各界开展共建活动，为老人提供认养和助养；充分发挥老人民主管理的作用；开展评比文明寝室、达标寝室、文明老人等活动。
医疗护理和康复护理
福利院有一支由高、中、初级职称专业人员组成的医疗工作者队伍。设卫生所，提供医疗服务；设病房，老人就医一般不出院门。聘用专职康复人员，开展丰富多彩的个体康复和群体康复活动，并进行富有特色的物理、运动、作业、认识等康复疗法，开设痴呆老人康复班，成效显著。

东海楼：入住对象主要是工薪阶层。设施齐全，以四人房为主，每间居室均有小卫生设备，每层楼面高以有男女浴室，活动室，呼叫系统，自助厨房等。
南山楼：设施按照星级宾馆建造，设有单人包房、二人、三人、四人房间，居室内配备电话和淋浴设备。每层楼面设有面积大、光线充足的谈心角和各具特色的活动室。整个楼面配备中央空调和电梯等设备。
饮食特色 提供五种形式服务，包括：餐厅就餐、包饭、小锅菜、代客加工、为老人提供祝寿、做生日等宴请服务。