【榕悦】是由万科倾力打造的城市长者照料中心。从细节入手，用心打造中国具有代表性的城市长者照料中心标杆品牌。以康复+养老两大核心功能，为老年客户提供康复护理、机构养老、居家服务等全方位一体化服务。

护理院位于一号楼，共6层，提供单人间、双人间和三人间的专业护理床。每层设有独立客梯、医梯，以确保入住长者能够在突发情况时快速得到医疗救治。

护理院有别于一般的养老机构，又与普通医院有所不同。它尽可能为长者提供日常的养生保健、康复治疗、生活照顾、健康娱乐等养老服务，还设有药房、诊疗室、康复治疗室等医疗配套，可针对突发状况随时提供医疗救助以及快速转院服务。全方位保护长者健康。

老年公寓位于二号楼，共6层，提供个单人间、双人间和三人间的养老床位。

榕悦综合考察日本、香港、台湾等成熟先进的老年公寓产品，全面融入人性化无障碍适老元素。40余处适老化细节，皆为长者需求而设计，简约自然，温馨舒适的居住环境，致力成为长者安心的颐养之家。

同时配套3000平方米的户外活动空间。特色化的榕悦餐厅、阅览室、多媒体室、健康咨询室、康复理疗室、娱乐室、棋牌室等公共配套设施，让入住长者摆脱家务的束缚，乐活人生。

精心设计，精致典范

全面融入人性化无障碍适老元素，从细节入手，用心打造中国具有代表性的老年公寓品牌。

公共空间，自由丰盛

建筑面积约7835平方米，同时配套约3000平方米的室外活动空间。特色化的榕悦餐厅、阅览室、多媒体室、健康咨询室、健身理疗室、娱乐室、棋牌室等公共配套设施，让入住长者摆脱家务的束缚，去读一本年轻时未及细品的书，或与好友品茶下棋，闲适人生；亦或高歌一曲、轻舞飞扬，意气风发，乐活人生。

专业产品，人性关怀

榕悦公寓房间40余处适老化细节，皆为长者需求而设计：地面无高差、大按键智能电话、轻质滑轨门、按键报警系统、起夜地灯等适老化设计都能让长者倍感呵护。

由于各项目规模不同,以上设施设备、服务配置及内容、人员配置等，以各项目具体实际为准。

健康咨询，专业医疗

万颐独具匠心地把现代管理办法、培训体系和服务引入传统养老业，在养老理念、模式、服务方式等全面创新，除了生活照料、心理服务、日常护理、娱乐服务、医疗服务、饮食服务与康复保健在内的基本生活保障体系外，公寓还将为每位入住长者建立健康档案，制定个性化护理方案。

服务内容

年满60周岁以上，无传染病、无精神疾病、适合过集体生活的长者均可申请入住。

根据长者身体状况进行科学评估，量身定制服务方案，提供居住、营养膳食、生活照料、医疗康复、精神慰籍、预防保健、康复健身、文化娱乐等高品质服务。

1、护理照料

①优质团队：100%持证上岗、定期培训。

②智能护理：床头、卫生间紧急呼叫按钮。

③五星护理标准：提供亲情化、专业化、24小时护理服务。

④温情护理项目：安宁服务、家属陪伴住房；设失智照护专区。

2、医养结合

①医疗救护：小病不出门、常病不出楼、大病直通车。

②24H医疗服务：医生护士24H值班，各楼层设有护士站。

③健康管理：慢病管理，健康档案管理、免费药物管理、每年免费健康体检。

④专业医疗水平：内设医务室，医院级医护人员定点服务，设有药房管理。

3、康复服务。

①康复服务：现代康复项目+中医理疗。

②康复个案：定制式康复服务。

③设备完善：完善的设备、明快的氛围、愉悦的训练。

④康复理疗：中风偏瘫与骨病关节康复训练、针灸、艾灸、推拿按摩等。

4、社工服务

①万颐学院：丰富的社团活动、多元化兴趣小组。

②乐活玩乐：以乐活币等形式激发长者活动参与。

③三位一体：“会员管家+社工+义工”三位一体的服务模式，为长者提供心理、社会、认知等方面服务。

④创立“时间银行”，鼓励社会参与。

5、“3110”居家养老服务

①3大管家（生活管家、健康管家和快乐管家）组成24小时秘书服务。

②1个智能化养老服务系统信息化平台。

③1支专业的社区居家养老服务团队。

④0打扰服务准则，尊重自由和隐私。

6、社区养老服务

①家门口的养老服务，一碗热汤的距离，关爱就在身边。

②日间照料服务，为家庭生活排忧解难。

③万颐学院，个性化与多样化的长者课堂，实现老有所学，活有所乐。

7、健康档案管理

①建立长者健康档案，实时监测身体状况。

②“互联网+智能化”平台方便家属（同步了解和查询长者信息）。

8、综合管理

① 发挥万科物业优势，专业保障长者服务各项系统运转。

收费标准

收费标准：根据长者护理级别收费，具体详情请致电咨询！

入住须知：

为便于您做入住前准备，特制定须知如下：

（一）办理入住手续时需提供以下资料

1.入住长者近期免冠大一寸彩色照片5张,正面生活照一张（可电子版,若长者不方便可提前告知工作人员，由院方安排简易拍摄）。

2.入住长者医疗证件复印件各一份（医保卡、公费医疗本、就诊卡）。

3.入住长者两个月内的二级及以上医院出具的体检报告/出院小结，体检项目为：（1）三大常规(血常规、尿常规、大便常规)；（2）生化全套(肝功能、肾功能、心功能、血脂、血糖)；（3）胸部正侧位片；（4）心电图；（5）腹部B部（肝胆胰腺）+双肾输尿管B超；（6）传染病四项(丙肝、乙肝、梅毒、HIV)。

4.入住长者及其担保人的身份证、户口本本人页及户主页的复印件各一份，其中身份证须正反面复印。

注：担保人为自然人时，原则上必须是直系亲属，如非直系亲属须符合以下条件之一：广州户籍/在广州长期居住/在广州有房产/长期在广州工作；无自然人担保时，也可由原退休单位进行担保。

（二）请根据需要选择携带以下物品

本中心为入住长者提供枕芯、枕套、床罩、棉被、被罩一套，空调、电视机、床、床头柜、书桌、椅子、淋浴椅、热水器、暖风机、花洒、呼叫系统等配套设施，中心周转使用。

1.入住长者及家属可按个人需要选择携带以下物品：换洗的衣物：衣服、鞋、袜、毛巾（根据季节及习惯准备）；注意鞋子必须防滑，大小合适，尽量避免系鞋带；携带入院的衣物，由院方安排钉上长者名字。

2.洗漱用品：请根据个人需要自备牙膏、牙刷、口杯、须刨、香皂、肥皂、洗发水、沐浴露等。

3.日用品：梳子、润肤露、爽身粉、纸巾、脸盆、浴巾、洗洁精（自理长者）、洗衣粉（自理长者）、提桶（自理长者）、衣架（自理长者）等。

4.生活用品：必要时请备筷子、保温杯、水杯、灭蚊器等。

5.药品：不能自理的长者如需自带药品、在有医嘱的情况下可交我中心，由护士根据医嘱按时安排长者服食。

6.其他辅助器具：助行器、轮椅、拐杖、约束带气垫床、制氧机等。

7.自理长者可预留少量备用现金，贵重物品及钱财请自行妥善保管。

注意：（1）自带物品不得超出中心提供的衣柜、储存箱的存放量；（2）严禁在房间内使用大功率电器及煮食；（2）若有煲药及煮食需要可在一楼的配餐间处理。

（三）入住当天的流程

1.评估护理等级：由本院医护部根据入住长者既往病史、体检报告及现场观察作首次评估护理等级，入住后七天内作复检评估，一个月后进行持续评估。

2.签订入住协议并缴费：签订入住协议，并收取一次性购置费+医疗押金；每月1日—10日为上月月费缴纳时间，院友及家属可通过转账、刷卡、现金、方式，到前台办理。

3.入住：清点房间物品，领取房卡，确认电表读数，认识院内人员、熟悉餐厅、康复室、理疗室、老年大学、后花园等配套的位置和开放时间。

（四）其他增值服务：

院友须约车外出、代购物品、购买外餐票、炖汤或预定围餐服务等，至少提前一天到一楼前台办理，前台服务咨询。