英德市社会关爱互助中心、英德市德善园养老院（德善乐居英德市大站分院）是目前本市唯一一家经英德市民政局批准设立的公建私营大型养老机构，是集入住养老，日间照料、长短期托养，居家养老，娱乐健体，文化交流等综合性老龄服务基地，依托自身优势全方位开展养老服务。

内设特护室、医务室、心理咨询室、健身室、棋牌室、娱乐室、户外健身区域等，功能齐全，居住环境舒适。房型多为双人房、多人房，房内配备单人床、多功能医护床、床头柜、茶台、电视、空调、风扇、衣柜、一键呼叫服务设备、防摔倒辅助行走设施等，更具备独立卫生间，24小时热水供应。

服务内容

自理：日常生活可以自理或年老体弱患有器质性疾病，但症状较轻，能够自由活动，日常生活起居不需要照料、帮助，自己能够做日常的事务。

半护：患有不同程度的慢性疾病，行动不便。但病情稳定、思路清晰，部分生活需要提供协助。

全护：行动不便、视物模糊不清、思维能力减退、表达不清、肢体活动有障碍，大小便及生活起居需要照顾。

特护：精神意识受到严重障碍、肢体受到严重功能障碍、患有重度老年痴呆症、大小便完全失禁，在生活及医疗需要24小时专人照顾。

收费标准

收费标准

入住须知

一、入住手续：凡自愿入住本院的老人，必须在二级甲等以上医院进行身体检查，证实无任何传染病及精神疾病，方可入住。办理入住手续需携带老人及家属户口簿、身份证原件（审核）及复印件，登记办理有关入住手续。

二、收费方法：

1、按老人评估表所定的护理级别收取对应院费（院费包括床位费、伙食费﹑护理费）。

2、新入住老人须缴交1000元购置费（不退），5000元押金（退院一个月后持押金单退还）。

3、财务收费时间为每月1-5日(办公时间：9:00-17：00）。如逾期缴交，必须在该月内缴交应付院费。凡逾期超过一个月者，本院将保留追究权利。

4、老人如需特殊照顾，费用家属负责。如早茶点心、煲中药、加菜等一律收回基本费用。注意食物卫生，不得储藏容易腐变的食物，必要时院方代为处理。

三、请假，住医院，暂停,退院须知

1、凡院内老人请假必须一位或以上家属陪同。家属须到办公室办理请假手续。如需延假，必须告知主管或班长，以作安排。

2、老人请假或住院十天内没有任何费用退还，10天至15天（含15天）可退还相应天数的伙食费：15天以上退还相应天数伙食费及护理费，但须交保留床位的费用。

4、如须报暂停者，必须暂停一个月以上才可批准。凡报暂停者，如需保留床位每月须缴交相对应的床位费，否则不予以保留床位。

5、凡退院者当月的院费按实际天数计算，并且在退院该天计起3个月内，交回押金单并办理退院手续。

四、老人入住后，院方有权按需要或根据老人的实际情况，重新调床位，并告知家属。

五、老人担保人或亲属须明白，本院并不可能完全避免意外，本院亦恕不可能为所有意外负上责任。因此建议入住老人购买老人意外保险，以防老人出现（骨折、个伤）得以保障。但本院承诺在老人发生意外时，会尽快处理，并立刻告知担保人或亲属以及送医院。

六、如遇老人居住期间有情绪障碍，无法配合护理工作，本院会及时将情况告知家属并有权采取相应适当的安全保护措施，（让老人穿着保护衣或使用其他保护用品）,情况严重者予以退院处理。

七、老人入住后如患有传染性疾病或精神病、有暴力倾向、或被发现经常盗取破坏本院公物或其他老人的私人物品、以至伤害或严重滋扰其他老人的生活秩序之行为，为保障其他老人利益，院方有权要求退院，并追讨赔偿。

八、如若老人生病，经医生检查，须送医院医治，电话告知家属后，如家属不能及时到场，情况紧急时，由我院方联系医院送去医治，所产生的费用（员工出勤费200元/次）由家属承担。

九、如老人在本院善终后，家属来到处理后事，不要惊动到其他老人，严禁在院内使用油烛、爆竹、撒纸钱。

十、为加强院方与长者亲属的沟通和联系，担保人或亲属如更改电话号码或住址，请及时通知院方。

十一、为避免院方与长者家属之间发生不必要的矛盾，本中心只对长者担保人负责，敬请原谅。

十二、凡新入住老人有30天的观察期，①7天内经院方观察不适宜居住或超出院方照顾能力范围内的，通知家属接回去作退院处理；②30天内经院方观察入住时定的护理级别不符合老人的实际情况，与家属沟通需作调整。

十三、院内探访时间为9:30-12:00及14:00-20:00。